Produktübersicht

liop® iQ Support-Only –

GLPI-Support für Ihr bestehendes System

Ihre GLPI-Umgebung ist bereits im Einsatz und wird von Ihrem Team betrieben. Wenn Fragen, technische Probleme oder komplexere Aufgaben auftreten, unterstützt liop® iQ. Sie behalten den Betrieb und die Kontrolle über Ihr System selbst.

Teclib (GLPI) GOLD-Partner

200.000+ betreute Assets

L1-/L2-Support auf DE/EN

Hersteller-Eskalation auf L3-Support

Pro

Passt zu Ihrem Team, wenn:

Sie GLPI bereits produktiv einsetzen und den technischen Betrieb intern verantworten. Ihr Team kommt grundsätzlich selbst zurecht, möchte bei konkreten Fragen und Herausforderungen aber auf erfahrene GLPI-Unterstützung zurückgreifen können.

Contra

Ein anderes Paket passt besser, wenn:

Sie Updates, Wartung und den laufenden Plattformbetrieb abgeben möchten. Dann übernimmt liop® iQ Pro den technischen Betrieb Ihrer GLPI-Plattform. Wenn Sie zusätzlich Ihre ITSM- und ITAM-Prozesse weiterentwickeln möchten, ist liop® iQ Performance die passende Option.

Unterstützung für Ihre bestehende GLPI-Umgebung

liop® iQ Support-Only

Der Supportumfang für GLPI von liop® iQ ist standardisiert. Bestehende GLPI-Systeme prüfen wir vorab auf ihre Betreuungsfähigkeit. Mögliche Supportthemen:

  • Fragen zu GLPI-Funktionen und Konfiguration
  • Unterstützung bei technischen Problemen
  • Hilfe bei der Analyse von Fehlerursachen
  • Einschätzung geeigneter Lösungswege
  • Bei Bedarf Weitergabe geeigneter Herstellerfälle an Teclib®

Was im Support-Only Paket inkludiert ist

Wir starten bei Ihrer bestehenden GLPI-Plattform

Wir gehen analytisch und mit System vor.

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Systemprüfung

Zusammenarbeit festlegen

Unterstützung anfragen

Lösung umsetzen

Ergebnisse überprüfen und weiterentwickeln

Nächster Schritt

Sie möchten GLPI selbst betreiben – mit Unterstützung im Hintergrund?

Lassen Sie uns gemeinsam klären, ob Support-Only zu Ihrer bestehenden GLPI-Umgebung passt.