Seminarreihe: Prozesse aus der ISO 19770

Sie erhalten wichtige Informationen über ITAM, SAM und LIMA und erfahren, wie Sie diese in Ihrem Unternehmen umsetzen können und lernen außerdem, was ein Lizenzaudit ist und wie Sie sich dagegen schützen können.

• Definition: Was ist IT-Asset-Management (ITAM)?
• Wichtigste Ziele von ITAM 
• ISO 19770 
• Einordnung von ITAM in die IT-Prozesslandkarte 
• Rollen und Funktionen, ITAM-Organisation 
• Angewandtes ITAM in der Praxis 
• Demo: Ad-hoc-Inventarisierung mittels MAP-Toolkit und GLPI 

• Definition: Was ist Software-Asset-Management (SAM)?
• Abgrenzung zu ITAM 
• Wichtigste Ziele von SAM 
• Einordnung von SAM in die IT-Prozesslandkarte 
• Urheberrecht 
• Nutzungsrecht 
• Lizenzverträge 
• Softwarekatalog 
• Erwerb und Verkauf von gebrauchter Software 
• Übung: Analyse von Lizenzverträgen, Rahmenverträgen, AGBs etc. 

• Definition: Was ist Lizenzmanagement (LIMA)?
• Abgrenzung zu ITAM und SAM 
• Einordnung von LIMA in die IT-Prozesslandkarte 
• Was ist eine Softwarelizenz? 
• Proprietäre Software 
• Open-Source-Software 
• Übung: Ermittlung von Nutzungsrechten anhand unterschiedlicher Lizenzverträge 
• Ausarbeitung eines Werkzeugs zur Lizenzbilanz 
• Wichtigste Hersteller
• Wichtigste Lizenzmetriken 
• Wie bereite ich mich auf einen Lizenzaudit vor? 
• Übung: Tagesgeschäft eines*einer Lizenzmanager*in 

• Schnittstellen zu ISO 27001 und ISO 20000 
• Verbundene Prozesse wie Contract- und Vendor-Management oder IT-Procurement
• Marktübersicht: Tools für ITAM, SAM 
• Auswahl und -Implementierung der Tools für Ihr Projekt, darunter Lastenheft, Pflichtenheft (Standards und Customizing), Projektorganisation, Meilensteine und Best Practices
• Ein Tool für alles: Abgrenzung und Schnittstellen zwischen IT-Asset-Management, Informationssicherheit, Datenschutz und IT-Servicemanagement 
• Übung: Tagesgeschäft eines*einer Lizenzmanager*in 

• Wichtigste Prozesse 
• Erstellung und Aufbau eines Lizenzverzeichnisses
• Automatisierte Erstellung einer Lizenzbilanz 
• Laufende Verbesserung: KPIs im Lizenzmanagement 
• Analyse: Tagesgeschäft eines*einer Lizenzmanager*in 
• Rollenspiel: Kommunikation mit dem Management 
• Best Practices
• FAQs 

• Definition: Was ist ein Softwarelizenz-Audit (SLA)? 
• Wichtigste Ziele der Audit Defense
• Rollen und Funktionen, Audit-Organisation 
• Rechtliche und vertragliche Grundlagen 
• Lebenszyklus eines Audits 
• Übung: Erstellen einer Checkliste 
• Übung: Audit-Simulation 

• Online
• Vor Ort

• Lizenzmanager*innen
• Administrator*innen
• IT-Leiter*innen

• Grundkenntnisse Software- & IT-Infrastruktur 
• IT-Prozesse